使用條款

服務範圍

VPNNH 提供用於跨境存取的國際線路、用戶端及訂閱管理功能，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。使用者可透過面板查看方案、取得用戶端與訂閱資訊，並在用戶端選擇線路連線。

本服務提供網路連線能力，不提供目標網站的帳號、會員資格或內容授權。目標服務的地區政策、資格審核及使用規則由其營運方決定。線路可連線，不代表所有網站或功能都能使用；服務涵蓋範圍也不保證特定地區能持續使用。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱和密碼即可註冊。使用者應妥善保管登入資訊、訂閱連結及裝置上的存取憑證，不得公開、轉售或出租帳戶，也不得將訂閱分享給他人。若發現憑證外洩或帳戶遭異常使用，請儘速變更密碼，並透過面板尋求協助。

本服務支援不限裝置數同時連線，適用於使用者本人管理的裝置；這不代表可將線路轉供第三方，或經營共享網路服務。使用者應在授權的用戶端環境中使用訂閱，不得干擾其他使用者或規避帳戶管理規則。

方案價格與流量以方案價格頁及確認訂單時顯示的內容為準。月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。付款前請確認所選方案類型及適用規則。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為涉及地區的法律法規，並確認自身具備使用相關網路服務的合法資格。本服務不得用於任何違法用途，也不得用於詐欺、侵害隱私、侵犯智慧財產權、散布惡意程式或未經授權存取網路。

禁止利用本服務傳送騷擾訊息、發動攻擊、干擾網路運作，或協助他人從事上述行為。存取國際網站時，使用者也應遵守目標網站的服務條款。網路加速不會改變使用者對自身行為應負的責任，也不能取代必要的內容授權或營業許可。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受到本地網路、電信業者路徑、裝置設定、目標網站狀態及維護安排等因素影響。VPNNH 不保證連線持續穩定、速度固定或能順利存取特定網站。遇到故障時，可先檢查本地網路與訂閱狀態，再透過工單提供必要的排查資訊。

VPNNH 會依故障性質進行排查與處理。因第三方服務變更、外部網路故障或不可抗力造成的影響，責任範圍依適用法律認定。使用者應自行備份重要資料；本條款不排除依法不得免除的責任，也不限制使用者依法享有的權利。

暫停服務與終止帳號

若有違法使用、轉售或分享服務、攻擊網路、濫用資源或其他重大違反本條款的行為，VPNNH 得依影響範圍限制連線、暫停相關功能或終止帳號。為控制正在發生的風險，必要時可先採取限制措施，再說明處理原因。

使用者如對處理結果有異議，可透過面板工單提交說明及相關資料，由本服務進行查核。暫停或終止服務不會免除已產生的合法義務；款項處理應遵循退款政策及適用法律，並依個別情況判斷，不以帳號狀態作為唯一依據。

條款變更與退款說明

VPNNH 得因服務功能調整、法律要求或營運規則變更而修訂條款，並於本頁更新內容及最後更新月份。若變更對使用者權利義務有重大影響，將透過網站或使用者面板公告說明；依法須另行通知或取得同意時，將依相關規定辦理。

首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款，申請方式及處理說明請參閱退款政策。